Acasă » CURSURI

Categoria CURSURI

Agent de turism – curs de initiere

Agent de turism

Initiere 360 ore

3 luni

 

Descriere:

Agentul de turism este persoana calificată care lucreaza in cadrul Agentiei de turism, unde concepe, promovează şi comercializează programe turistice pentru turişti. Detine cunostinte solide despre turistice solicitate de turişti si le include în circuitul turistic, facand oferte tentante. Promovează produsele turistice direct la client, sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Valorifică produsele turistice direct la client sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Negociază şi încheie contracte cu prestatorii şi cu clienţii.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Tehnica activitatii de turism
2 Geografia turistică, istoria artei şi arhitecturii
3 Comunicare interpersonală şi comunicarea într-o limbă străină
4 Economia turismului
5 Marketing
6 Legislaţie în turism
7 Activitatea în hotel, restaurant şi bar
8 Informatică
9 Total ore program

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Asigurarea respectării normelor SSM şi PSI

– Administrarea şi transmiterea documentelor

– Prospectarea pieţei turistice

– Întocmirea programelor turistice şi a analizelor de preţ aferente

– Promovarea produsului turistic

– Valorificarea produsului turistic

– Încheierea contractelor cu prestatorii de servicii şi clienţi

– Valorificarea poliţelor de asigurare

– Operarea cu valută şi cu cărţi de credit

– Urmărirea efectuării plăţilor

– Întocmirea situaţiilor financiare

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Ghid de turism – curs de initiere

Ghid de turism

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Ghidul de turism este persoana care poate lucra permanent in cadrul unei agentii, cu contract de colaborare sau ca persoana fizica autorizata. Ghidul calificat şi specializat, însoţeşte şi asistă turiştii pe toată durata desfăşurării programelor turistice, oferă servicii turistice la nivelul contractului încheiat de turişti cu agenţia, asigură realizarea integrală a programului turistic la standardul de calitate stabilit. Pregăteşte materiale informative pentru turişti. Oferă informaţii grupului , atât înainte cât şi în timpul programului , asupra desfăşurării programului zilnic; informaţii cu caracter istoric, cultural, geografic, economic. Organizează, la cererea turiştilor, excursii cu caracter opţional. şi activităţi de agrement în situaţia în care programul nu se poate respecta din motive obiective. Rezolvă situaţiile neprevăzute care pot apărea pe parcursul excursiei. Organizează, de comun acord cu turiştii alte activităţi cu caracter recreativ.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
2 Tehnica activităţii de ghid naţional şi internaţional
3 Elemente de marketing şi economia turismului
4 Comunicare şi comportament profesional
5 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
6 Geografia turistică, istoria artei şi arhitecturii
7 Activitatea în hotel, restaurant şi bar
8 Mediul înconjurător şi potenţialul turistic

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Asigurarea normelor privind Sănătatea şi Securitatea Muncii şi PSI

– Întocmirea schiţei primare a activităţilor turistice

– Oferirea informaţiilor de interes turistic

– Asigurarea unui climat favorabil turiştilor

– Coordonarea activităţii turistice

– Derularea activităţilor administrative

– Întocmirea programelor opţionale

– Gestionarea fondurilor alocate activităţii

– Asigurarea formalităţilor la trecerea frontierei

– Elaborarea raportului final

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Lucrator pensiune turistica – curs de initiere

Lucrator pensiune turistica

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Lucratorul in pensiunea turistica este persoana care desfasoara activitatea in cadrul pensiunilor, unde realizeaza servicii de cazare, alimentatie (preparare si servire) si servicii suplimentare specifice, în conditii de calitate, securitate si confort. Lucratorul pensiune întretine si amenajeaza spatiile de cazare, salile cu destinatie publica si spatiile verzi din jurul pensiunii, de asemenea pregateste si serveste preparatele si a bauturile în conditii de igiena si calitate. Desfasoara activitati de pregatire a primirii clientilor, de sedere si de plecarea clientilor. Rezolva reclamatiile clientilor, le ofera informatiile solicitate si le face propuneri privind potentialul turistic zonal.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Tehnici de comunicare
2 Igienă
3 Norme de protecţia muncii şi PSI în turism
4 Tehnologia meseriei

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Aplicarea NSSM şi NPSI

– Aplicarea normelor igienico-sanitare

– Pregătirea pensiunii pentru primirea clienţilor

– Primirea clienţilor

– Pregătirea şi servirea preparatelor şi băuturilor

– Asigurarea securităţii clienţilor şi a bunurilor acestora

– Asistarea clienţilor pe durata sejurului şi rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

– Plecarea clienţilor

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Receptioner – curs de initiere

Receptioner

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Receptionerul isi desfasoara activitatea in incinta unitatilor de cazare precum, hoteluri, moteluri, campinguri, complexuri de cazare, pensiuni cu capacitati mai mari. Receptionerul asigura activitatile de primire, sedere si plecare ale clientilor. Gestioneaza documentatia aferenta activitatii, rezolva reclamatiile clientilor, ofera infomartii cu privire la serviciile furnizate de hotel, la facilitatile si ofertele pe care le are hotelul, informeaza turistii cu privire la obiectivele turistice din zona respectiva. Mentine legatura cu turistii fiindu-le in permanenta la dispozitie.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
2 Elemente de management şi marketing turistic
3 Unitatea turistică
4 Aspecte privind organizarea resurselor din unităţile turistice
5 Formarea resurselor umane şi cultura de învăţare
6 Comunicare interpersonală şi comunicare intr-o limbă străină
7 Informatica, Microsoft Office – Editorul Word, Internet şi E-mail

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Comunicarea eficientă la locul de muncă

– Minca în echipă

– Aplicarea NPM şi NPSI

– Organizarea locului de muncă

– Promovarea imaginii hotelului

– Asigurarea efectuării plăţilor

– Efectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor

– Oferirea de servicii hoteliere către client

– Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Administrator pensiune turistică – curs de calificare

Administrator pensiune turistică

curs de calificare

720 ore – 6 luni

 

DESCRIERE

Administratorul de pensiune turistică desfăşoară activități turistice de cazare şi alimentaţie publică. Deține noțiuni financiar – contabile, bancare, contractare, în vederea asigurării unui climat favorabil clienţilor, oferirii şi promovării serviciilor pensiunii turistice, funcţionării pensiunii în condiţii de profitabilitate etc.

Administratorul de pensiune turistică este o persoană cu bune abilităţi de comunicare, fiind capabil să muncească în echipă, este un bun organizator, un bun gestionar al resurselor şi al informaţiilor.

Cursul are 240 de ore de teorie şi 480 de ore de practică în pensiunea turistică.

Competenţe dobândite la finalul cursului:

  • Comunicarea eficientă la locul de muncă
  • Munca în echipa multidisciplinară
  • Gestionarea informaţiilor cu ajutorul calculatorului
  • Promovarea imaginii pensiunii
  • Organizarea activităţii în cadrul pensiunii turistice
  • Urmărirea aplicării NPM şi NPSI
  • Verificarea gestionării financiare
  • Promovarea directă a produsului turistic
  • Încheierea contractelor cu clienţii
  • Efectuarea operaţiilor specifice de cazare şi alimentaţie
  • Asigurarea unui climat favorabil turiştilor
  • Oferirea serviciilor pensiunii către client
  • Organizarea programelor turistice opţionale
  • Oferirea informaţiilor de interes turistic
  • Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

Condiţii minime de acces la curs:

  • Copie diplomă învăţământ obligatoriu (8/10 clase)
  • Copie certificat naştere
  • Copie C.I.

Tarif şi condiţii de plată:

Tarif: 1000 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare şi examinare

Condiţii de plată:

– 40% din valoarea cursului în momentul înscrierii;

– 60% la finalizarea cursului.

Agent de turism / Ghid – curs de calificare

Agent de turism – ghid

Calificare

1080 ore – 7,5 luni


Descriere: CURS DE DUBLA CALIFICARE

Agentul de turism este persoana calificată care creează, promovează şi comercializează programe turistice pentru turiştii străini care vizitează România şi pentru turiştii români care pleacă peste hotare. Identifică destinaţiile turistice solicitate de turişti si le include în circuitul turistic Concepe tipuri de produse turistice şi realizează analize de preţ în vederea promovării pe piaţa turistică. Promovează produsele turistice direct la client, sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Valorifică produsele turistice direct la client sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Negociază şi încheiecontracte cu prestatorii şi cu clienţii. Ghidul de turism este persoana calificată şi specializată care însoţeşte şi asistă turiştii pe toată durata desfăşurării programelor turistice, oferă servicii turistice la nivelul contractului încheiat de turişti cu agenţia, asigură realizarea integrală a programului turistic la standardul de calitate stabilit. Pregăteşte materiale informative pentru turişti. Oferă informaţii grupului , atât înainte cât şi în timpul programului, asupra desfăşurării programului zilnic; informaţii cu caracter istoric, cultural, geografic, economic.

Cursul are 360h teorie si 720h practica

MODULE CURS

Nr. Crt. Denumire Modul Nr. ore
1 Comunicare 162
2 Planificarea programelor turistice 72
3 Organizarea activitatii 54
4 Marketigul activitatilor turistice 36
5 Managementul financiar al activitatilor turistice 36
6 Total ore pregatire teoretica 360
7 Pregatire practica 720
8 Total ore program 1080

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Administrarea documentelor

– Gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului

– Transmiterea documentelor

– Comunicare interpersonala

– Munca in echipa

– Dezvoltarea profesionala

– Intocmirea situatiei financiare

– Operarea cu valuta si carti de credit

– Urmarirea efectuarii platilor

– Valorificarea politelor de asigurare

– Promovarea directa a produsului turistic

– Prospectarea pietei turistice

– Incheierea contractelor cu clientii

– Valorificarea produsului turistic

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Pret si conditii de plata:

Pret: 1300 lei / persoana

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Bucătar – curs de calificare

Bucătar

Curs de calificare

720 ore

 

DESCRIERE ACTIVITATII:

Bucătarul realizează activităţi de pregătire a produselor pentru gătit, de măsurare, amestecare, dospire, fermentare, coacere sau fierbere. Produsul finit, preparatele culinare sunt apoi împărţite în porţii şi pregătite pentru servire. Bucătarul realizează preparatele culinare după reţeare, proporţionează şi decorează căutând satifacerea exigenţelor culinare ale clienţilor.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Comunicarea la locul de muncă

– Desfăşurarea muncii în echipă

– Aprovizionarea cu materii prime şi auxiliare a locului de muncă

– Asigurarea condiţiilor igienico-sanitare

– Organizarea cadrului general de deschidere şi închidere a activităţii secţiei

– Prevenirea poluării mediului

– Întocmirea documentelor specifice

– Pregătirea antreurilor calde şi reci

– Pregătirea fripturilor

– Pregătirea gustărilor calde şi reci

– Pregătirea mâncărurilor din carne

– Pregătirea mâncărurilor din legume,orez,ouă, paste făinoase

– Pregătirea preparatelor lichide

– Prepararea dulciurilor (deserturilor)

– Prepararea fondurilor glace

– Prepararea mâncărurilor din peşte şi fructe de mare

– Realizarea acţiunilor de supervizare şi control

– Realizarea aluaturilor de bază

– Realizarea salatelor

– Realizarea sosurilor

CONDIŢII ACCES:

– 8/10 clase

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 1000 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Lucrator in alimentatie / Ajutor de ospătar – curs de calificare

Lucrator in alimentatie

Ajutor de ospătar – curs de calificare

360 ore

 

COMPETENTELE CURSULUI

– Comunicare şi numeraţie

– Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei

– Comunicare în limba modernă

– Dezvoltarea personală

– Igiena şi securitatea muncii

– Lucrul în echipă

– Organizarea locului de muncă

– Pregătirea pentru integrarea la locul de muncă

– Tranziţia de la şcoală la locul de muncă

– Rezolvarea de probleme

– Satisfacerea cerinţelor clienţilor

– Potenţialul turistic

– Baza tehnico materială în turism şi alimentaţie publică

– Comportament profesional

– Calcule economice specifice serviciilor

– Ergonomie în unităţile hoteliere de turism şi alimentaţie publică

– Calitatea produselor şi serviciilor în unităţile de alimentaţie publică

– Pregătirea materiilor prime

– Obţinerea preparatelor cu grad redus de complexitate

– Pregătirea sălii de servire

– Servirea în unităţi de alimentaţie

CONDIŢII ACCES

– 8/10 clase

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Lucrator in gospodăria agroturistica – Curs de calificare

Lucrator in gospodăria agroturistica

Curs de calificare

360 ore

 

COMPETENTELE CURSULUI

– Comunicare şi numeraţie

– Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei

– Comunicare în limba străină

– Dezvoltare profesională

– Igiena şi securitatea muncii

– Lucrul în echipă

– Organizarea locului de muncă

– Pregătirea pentru integrarea la locul de muncă

– Tranziţia de la şcoală la locul de muncă

– Rezolvarea de probleme

– Satisfacerea cerinţelor clienţilor

– Factori climatici şi edafic

– Pregătirea solului şi înfiinţarea culturilor

– Întreţinerea şi recoltarea culturilor

– Depozitarea şi valorificarea producţiei vegetale

– Hrănirea animalelor

– Îngrijirea şi întreţinerea animalelor

– Recunoaşterea agregatelor şi instalaţiilor folosite în agricultură

– Intreprinderea şi mediul economic

– Elemente de ecologie

– Pădurea şi produsele ei

– Operaţii simple de prelucrare a materiilor prime de origine vegetală şianimală

– Cultura plantelor horticole în gospodăria agroturistică

– Igiena în gospodăria agroturistică

– Lucrări de întreţinere a gospodăriei agroturistice

– Preparate culinare simple

– Înmulţirea animalelor

– Producţii animaliere

CONDIŢII ACCES

– 8/10 clase

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 1000 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Chelner / Ospătar – curs de calificare

Chelner/Ospătar

Curs calificare

720 ore

 

DESCRIEREA ACTIVITĂŢILOR

Chelnerul (ospătarul) are ca minisiune satifacerea exigenţelor clienţilor pentru revenirea acestora în restaurant, prin tehnici de profesionale de prezentare şi servire a preparatelor culinare, băuturilor şi altor produse comestibile. Indeplinirea cu succes rolului de primire, de stabilirea a relaţiei, servire şi asistare la plecarea clienţilor asigură clientela restaurantului.

COMPETENŢE DOBÂNDITE

– Organizarea locului de muncă

– Menţinerea unui mediu de muncă sigur şi curat

– Aplicarea NPM şi PSI

– Comunicarea interactivă la locul de muncă

– Efectuarea muncii în echipă

– Pregătirea locului de servire pentru o nouă comandă

– Preluarea comenzilor clienţilor

– Încasarea contravalorii serviciilor oferite

– Servirea preparatelor culinare şi a băuturilor

CONDIŢII ACCES

8/10 clase

DOCUMENTE ÎNSCRIERE

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 1000 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

-60% la finalizarea cursului

Lucrator in alimentatie / Ajutor de bucătar – curs de calificare

Lucrator in alimentatie

Ajutor de bucătar – curs de calificare

360 ore

 

COMPETENTELE CURSULUI

– Comunicare şi numeraţie

– Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei

– Comunicare în limba modernă

– Dezvoltarea personală

– Igiena şi securitatea muncii

– Lucrul în echipă

– Organizarea locului de muncă

– Pregătirea pentru integrarea la locul de muncă

– Tranziţia de la şcoală la locul de muncă

– Rezolvarea de probleme

– Satisfacerea cerinţelor clienţilor

– Potenţialul turistic

– Baza tehnico materială în turism şi alimentaţie publică

– Comportament profesional

– Calcule economice specifice serviciilor

– Ergonomie în unităţile hoteliere de turism şi alimentaţie publică

– Calitatea produselor şi serviciilor în unităţile de alimentaţie publică

– Pregătirea materiilor prime

– Obţinerea preparatelor cu grad redus de complexitate

– Pregătirea sălii de servire

– Servirea în unităţi de alimentaţie

CONDIŢII ACCES

– 8/10 clase

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Auditor in domeniul Calitatii – cor: 214130 – acreditat ANC

Auditor in domeniul Calitatii

COR: 214130

Acreditat ANC

Durata cursului: 40 ore din care 16 teorie si 24 ore practica.

Auditorul in domeniul calitatii este persoana care efectueaza activitatile de monitorizaree, evaluare si control al implementarii sistemului de calitate. Aceasta ocupaţie se referă atât la persoanele care efectuează audituri interne cât şi externe (evaluare furnizori, certificare, acreditare şi consultanţă).

Auditul este instrumentul de culegere a datelor care permite analiza si aprecierea măsurii în care se obtin rezultatele calitative estimate prin obiectivele stabilite in sistemul de managemet al organizaţei.

Auditorul in domeniul calitatii este persoana catre detine calitati analitice inalte, demonstrand capacitati de analiza a datelor, lucru in echipa, intelegerea operatiunilor complexe, a rolurilor personaluli, etc.

Competenţele dobandite in urma participarii la curs:

– Comunicarea specifică activităţii de audit

– Competenţe generale la locul de muncă Munca în echipa de audit

– Perfecţionarea pregătirii profesionale

– Competenţe specifice Analiza şi aprecierea conformităţii şi eficacităţii sistemului calităţii

– Colectarea şi structurarea informaţiilor specifice activităţii de audit

– Conducerea auditului

– Examinarea documentelor referitoare la sistemul calităţii şi

– întocmirea raportului de examinare

– Întocmirea documentelor specifice activităţii de audit

– Întocmirea raportului de audit

– Planificarea activităţii de audit

Condiţii de acces:

– Studii superioare

Acte necesare la inscriere:

– Copie certificat naştere

– Copie carte de identitate

– Copie diplomă licenţă

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Formator de formatori – curs de perfecţionare

Formator de formatori

– perfecţionare 36 ore

DESCRIEREA ACTIVITATILOR

Formatorul de formatori este persoana specializată în formarea profesională, în conceperea şi revizuirea programelor de formare şi dezvoltarea competenţelor în special adulţilor. Formatorul de formatori îndeplineşte activităţi de analiză a nevoilor de formare, de proiectare, de organizare, de adaptare a conţinutului la nevoile participanţilor, de evaluare şi promovare a programelor de formare. Suţine activităţi de învăţare atat teoretice cât şi practice conforme specializării şi experienţei din domeniu utilizând mijloace şi thenici de învăţare specifice adulţilor, moderne şi captivante.

COMPETENŢE DOBÂNDITE:

– Pregătirea formării

– Realizarea activităţilor de formare

– Evaluarea participanţilor la formare

– Aplicarea metodelor şi tehnicilor speciale de formare

– Marketing-ul formării

– Proiectarea programelor de formare

– Organizarea programelor şi a stagiilor de formare

– Evaluarea, revizuirea şi asigurarea calităţii programelor şi a stagiilor de formare

CONDIŢII DE ACCES:

– Studii superioare

DOCUMENTE PENTRU ÎNSCRIERE:

– Copie după Certificatul de naştere

– Copie după CI

– Copie după Certificatul de căsătorie (dacă este cazul)

– Copie după diploma de licenţă

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Instructor / preparator de formare – curs de perfecţionare

Instructor / preparator de formare

– perfecţionare 36 ore

DESCRIEREA ACTIVITATILOR

Instructor/Preparator de Formare este persoana specializată în formarea profesională, în proiectarea activităţilor de formare practică, în evaluarea şi consilierea profesională a participanţilor. Instructorul / Preparator de formare îndeplineşte activităţi de analiză a nevoilor de formare, de proiectare, de organizare, de adaptare a conţinutului la nevoile participanţilor, de evaluare şi consiliere. Suţine activităţi de învăţare practice conforme specializării şi experienţei din domeniu utilizând mijloace şi thenici de învăţare specifice adulţilor, moderne şi captivante.

COMPETENŢE DOBÂNDITE:

– Proiectarea activităţilor de formare

– Asigurarea managementului procesului de instruire

– Asigurarea funcţionalităţii utilajelor şi echipamentelor specifice din atelierele/laboratoarele de lucru

– Integrarea TIC în formare

– Evaluarea activităţilor de formare

– Consilierea formabililor

– Dezvoltarea instituţională a organizaţiei şi dezvoltarea de parteneriate organizaţie comunitate

– Asigurarea managementul carierei şi al dezvoltării personale

– Aplicarea procedurilor de calitate specifice domeniului de formare

– Aplicarea prevederilor legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi PSI

– Aplicarea normelor de protecţie a mediului

CONDIŢII DE ACCES:

– Liceu cu bacalaureat

DOCUMENTE PENTRU ÎNSCRIERE:

– Copie după Certificatul de naştere

– Copie după CI

– Copie după Certificatul de căsătorie (dacă este cazul)

– Copie după diploma de bacalaureat

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Manager în activitatea de turism – curs de perfecţionare

Manager în activitatea de turism

Curs de perfecţionare

40 ore

DESCRIEREA CURSULUI

Cursul se adresează persoanelor cu ocupaţii din domeniul turismului, care doresc să-şi îmbunătăţească competenţele în vederea optimizării strategiilor de marketing, privind promovarea unităţii, serviciilor sau produselor turistice.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Fundamentarea şi implementarea programelor de Marketing

– Adaptarea la cerinţele pieţei prin promovarea inovaţiei şi a schimbării în unitate

– Conducerea proceselor pentru ameliorarea continuă a calităţii în unitate

CONDIŢII ACCES:

– Studii superioare

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma de licenţă

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Agent de vânzări – curs de specializare

Agent de vânzări

Specializare

40 ore

DESCRIEREA ACTIVITATILOR

Agentul de vânzări realizează activităţi de distribuire a produselor şi serviciilor, de prospectare a pieţei de profil, de identificare a oportunităţilor de vânzare, negociere şi promovare. Agentul de vânzări îşi înregistrează, evaluează şi monitorizează satisfacţia clienţilor şi a activităţilor întreprinse. De asemenea, deţine competenţe despre activităţi de service si de merchandising, fructifică relaţia cu clienţii, reprezintă imaginea firmei.

COMPETENŢE DOBÂNDITE:

– Comunicare interactivă

– Munca în echipă

– Dezvoltare profesională

– Planificarea activivităţii individuale zilnice

– Promovarea imaginii de firmă

– Asigurarea de servicii post-vânzare

– Derularea vânzării produselor specifice

– Desfăşurarea activităţii de merchandising

– Monitorizarea clienţilor

– Negocierea condiţiilor de vânzare

– Prospectarea pieţei

CONDIŢII DE ACCES:

– Studii medii

DOCUMENTE PENTRU ÎNSCRIERE:

– Copie după Certificatul de naştere

– Copie după CI

– Copie după Certificatul de căsătorie (dacă este cazul)

– Copie după diploma de liceu

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

 

Bucătar sef – curs de perfectionare

Bucătar sef

curs de perfectionare

120 ore

 DESCRIERE ACTIVITATII:

Bucătarul Şef realizează activităţi de coordonare în pregătirea produselor pentru gătit, de asigurare a calităţii, de ornare şi promovarea ofertei de preparate culinare. Produsul finit, preparatele culinare sunt apoi împărţite în porţii şi pregătite pentru servire. În conformitate cu fluxul tehnologic, coordonează operaţiile de pregătire preliminară specifice, de dozare a materiilor prime conform reţetelor de fabricaţie şi a programului tehnologic al zilei (sortiment, cantitatea în kg sau număr de porţii ). Bucătarul finisează estetic preparatele culinare în vederea servirii, căutând satifacerea exigenţelor culinare ale clienţilor.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Comunicarea la locul de muncă

– Comunicarea în limba modernă

– Dezvoltarea pregătirii profesionale

– Lucrul în echipă

– Utilizarea calculatorului

– Controlul aplicării NSSM şi PSI şi securitatea muncii

– Organizarea la locul de muncă

– Asigurarea evidenţei operative

– Exploatarea echipamentelor tehnologice

– Coordonarea activităţilor specifice bucătăriei

– Asigurarea păstrării factorilor nutritivi

– Asigurarea salubrităţii materiilor prime şi a preparatelor culinare

– Realizarea estetică a preparatelor culinare

– Asigurarea calităţii

– Promovarea ofertei de preparate culinare

CONDIŢII ACCES:

– 8/10 clase şi curs de calificare de Bucătar

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 800 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Competenţe antreprenoriale

Competenţe antreprenoriale

Curs de specializare

36 ore

DESCRIERE:

Cursul oferă posibilitatea participanţilor de a-şi pune în practică ideile de afaceri sau a ideile de inovare a unei afacerii existente. Cursul trecepe prin etape de planificare, de management general, managementul resurselor umane, management financiar, thenici de stabilire a preţului şi vânzare, achiziţii, marketingul serviciilor oferite, control şi calitate.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Competenţe antreprenoriale

CONDIŢII ACCES:

– Studii liceale

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma studii liceale

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Sef de sala restaurant – (Maitre d`hotel)

Sef de sala restaurant(Maitre d`hotel)

Curs de perfectionare

120 ore

 

DESCRIERE ACTIVITATII:

Şeful de sală restaurant care organizeaza si raspunde de intreaga activitate din restaurant, salon, baluri, holuri, etc. de procesul servirii. Şeful de sală verifică tinuta, prezenta personalului, operează modificari ale listei de meniu, instruieste personalul, verifica caietul de comenzi pentru eventualele mese rezervate, primeste consumatorii si ii conduce la masa, primeste si rezolva sesizarile, controleaza si asigura aplicarea normelor de protectia muncii si igiena, verifica notele de plata, bonurile de marcaj, starea de curatenie si de igienizare a saloanelor.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Comunicarea interactivă

– Comunicarea într-o limbă străină

– Coordonarea activităţii brigăzii

– Asigurarea aplicării normelor SSM-PSI

– Menţinerea condiţiilor igienico-sanitare

– Verificarea aplicării normelor de protecţia mediului

– Utilizarea computerului

– Supervizarea organizării locului de muncă

– Monitorizarea activităţii ospătarilor

– Promovarea ofertei de produse

– Asigurarea calităţii serviciilor

– Rezolvarea reclamaţiilor şi solicitărilor clienţilor

– Crearea/ menţinerea bunelor relaţii cu clienţii

CONDIŢII ACCES:

– 8/10 clase şi certificat calificare curs ospătar (chelner) vânzător în unităti de alimențatie

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma 8 sau 10 clase şi diploma de calificare curs ospătar (chelner) vânzător în unităti de alimențatie

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

– Adeverinţa medicala – apt pentru lucru in unitati de alimentie publică

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Manager în activitatea de turism

Manager în activitatea de turism

Curs de specializare în vederea obţinerii Brevetului de Turism 720 ore

DESCRIEREA CURSULUI

Managerul în activitatea de turism realiză activităţi de coordonare, evaluare şi monitorizare a compartimentelor aflate în subordine.

Abordează dezoltarea competenţelor de managementul unităţii, managementul resurselor financiare, managementul resurselor umane, marketing, managementul calităţii, aplicarea normelor de protecţie, comunicare eficientă,urmarirea aplicarii normelor legislative din domeniu.

Posesorul brevetului de turism “Manager in activitatea de turism” poate ocupa si alte functii: Conducerea operativa a agentiei de turism, a filialei acesteia din alte localitati, a hotelului, motelului, a campingului, a satului de vacanta, a cabanei si a unitatii de alimentatie pentru turism – conform OMT nr. 170/2001.

COMPETENTELE CURSULUI:

– Planificarea activităţilor unităţii

– Conducerea compartimentelor operaţionale şi funcţionale ale unităţii

– Asigurarea sistemului de organizare funcţională a unităţii

– Elaborarea strategiilor de dezvoltare a unităţii

– Gestionarea patrimoniului şi a resurselor financiare

– Coordonarea activităţilor realizate prin furnizori şi parteneri

– Coordonarea administrării resurselor umane

– Activitatea în echipă

– Asigurarea securităţii şi sănătăţii în muncă şi a protecţiei mediului

– Adaptarea la cerinţele pieţei prin promovarea inovaţiei şi a schimbării în unitate

– Conducerea proceselor pentru ameliorarea continuă a calităţii în unitate

– Fundamentarea şi implementarea programelor de marketing

– Rezolvarea problemelor complexe

– Comunicare interactivă

– Comunicare în limbă străină

– Dezvoltarea continuă a potenţialului propriu

– Utilizarea tehnicii informatice

CONDIŢII ACCES:

– Studii superioare

ACTE NECESARE ÎNSCRIERII:

– Copie Certificat Naştere

– Copie Carte de Identitate

– Copie diploma de licenţă

– Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

TARIF SI CONDITII DE PLATA:

Tarif: 1500 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului