Acasă » Posturi cu tagul: 'curs de initiere'

Tagul: curs de initiere

Agent de turism – curs de initiere

Agent de turism

Initiere 360 ore

3 luni

 

Descriere:

Agentul de turism este persoana calificată care lucreaza in cadrul Agentiei de turism, unde concepe, promovează şi comercializează programe turistice pentru turişti. Detine cunostinte solide despre turistice solicitate de turişti si le include în circuitul turistic, facand oferte tentante. Promovează produsele turistice direct la client, sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Valorifică produsele turistice direct la client sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste. Negociază şi încheie contracte cu prestatorii şi cu clienţii.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Tehnica activitatii de turism
2 Geografia turistică, istoria artei şi arhitecturii
3 Comunicare interpersonală şi comunicarea într-o limbă străină
4 Economia turismului
5 Marketing
6 Legislaţie în turism
7 Activitatea în hotel, restaurant şi bar
8 Informatică
9 Total ore program

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Asigurarea respectării normelor SSM şi PSI

– Administrarea şi transmiterea documentelor

– Prospectarea pieţei turistice

– Întocmirea programelor turistice şi a analizelor de preţ aferente

– Promovarea produsului turistic

– Valorificarea produsului turistic

– Încheierea contractelor cu prestatorii de servicii şi clienţi

– Valorificarea poliţelor de asigurare

– Operarea cu valută şi cu cărţi de credit

– Urmărirea efectuării plăţilor

– Întocmirea situaţiilor financiare

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Ghid de turism – curs de initiere

Ghid de turism

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Ghidul de turism este persoana care poate lucra permanent in cadrul unei agentii, cu contract de colaborare sau ca persoana fizica autorizata. Ghidul calificat şi specializat, însoţeşte şi asistă turiştii pe toată durata desfăşurării programelor turistice, oferă servicii turistice la nivelul contractului încheiat de turişti cu agenţia, asigură realizarea integrală a programului turistic la standardul de calitate stabilit. Pregăteşte materiale informative pentru turişti. Oferă informaţii grupului , atât înainte cât şi în timpul programului , asupra desfăşurării programului zilnic; informaţii cu caracter istoric, cultural, geografic, economic. Organizează, la cererea turiştilor, excursii cu caracter opţional. şi activităţi de agrement în situaţia în care programul nu se poate respecta din motive obiective. Rezolvă situaţiile neprevăzute care pot apărea pe parcursul excursiei. Organizează, de comun acord cu turiştii alte activităţi cu caracter recreativ.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
2 Tehnica activităţii de ghid naţional şi internaţional
3 Elemente de marketing şi economia turismului
4 Comunicare şi comportament profesional
5 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
6 Geografia turistică, istoria artei şi arhitecturii
7 Activitatea în hotel, restaurant şi bar
8 Mediul înconjurător şi potenţialul turistic

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Asigurarea normelor privind Sănătatea şi Securitatea Muncii şi PSI

– Întocmirea schiţei primare a activităţilor turistice

– Oferirea informaţiilor de interes turistic

– Asigurarea unui climat favorabil turiştilor

– Coordonarea activităţii turistice

– Derularea activităţilor administrative

– Întocmirea programelor opţionale

– Gestionarea fondurilor alocate activităţii

– Asigurarea formalităţilor la trecerea frontierei

– Elaborarea raportului final

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Lucrator pensiune turistica – curs de initiere

Lucrator pensiune turistica

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Lucratorul in pensiunea turistica este persoana care desfasoara activitatea in cadrul pensiunilor, unde realizeaza servicii de cazare, alimentatie (preparare si servire) si servicii suplimentare specifice, în conditii de calitate, securitate si confort. Lucratorul pensiune întretine si amenajeaza spatiile de cazare, salile cu destinatie publica si spatiile verzi din jurul pensiunii, de asemenea pregateste si serveste preparatele si a bauturile în conditii de igiena si calitate. Desfasoara activitati de pregatire a primirii clientilor, de sedere si de plecarea clientilor. Rezolva reclamatiile clientilor, le ofera informatiile solicitate si le face propuneri privind potentialul turistic zonal.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Tehnici de comunicare
2 Igienă
3 Norme de protecţia muncii şi PSI în turism
4 Tehnologia meseriei

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Lucrul în echipă

– Aplicarea NSSM şi NPSI

– Aplicarea normelor igienico-sanitare

– Pregătirea pensiunii pentru primirea clienţilor

– Primirea clienţilor

– Pregătirea şi servirea preparatelor şi băuturilor

– Asigurarea securităţii clienţilor şi a bunurilor acestora

– Asistarea clienţilor pe durata sejurului şi rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

– Plecarea clienţilor

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului

Receptioner – curs de initiere

Receptioner

Initiere

360 ore – 3 luni

 

Descriere:

Receptionerul isi desfasoara activitatea in incinta unitatilor de cazare precum, hoteluri, moteluri, campinguri, complexuri de cazare, pensiuni cu capacitati mai mari. Receptionerul asigura activitatile de primire, sedere si plecare ale clientilor. Gestioneaza documentatia aferenta activitatii, rezolva reclamatiile clientilor, ofera infomartii cu privire la serviciile furnizate de hotel, la facilitatile si ofertele pe care le are hotelul, informeaza turistii cu privire la obiectivele turistice din zona respectiva. Mentine legatura cu turistii fiindu-le in permanenta la dispozitie.

DETALIERE MODULE CURS – Cursul are 120h teorie si 240h practica

Nr. Crt. Denumire
1 Noţiuni generale privind legislaţia turistică
2 Elemente de management şi marketing turistic
3 Unitatea turistică
4 Aspecte privind organizarea resurselor din unităţile turistice
5 Formarea resurselor umane şi cultura de învăţare
6 Comunicare interpersonală şi comunicare intr-o limbă străină
7 Informatica, Microsoft Office – Editorul Word, Internet şi E-mail

 

Competente dobandite la finalul cursului:

– Comunicarea eficientă la locul de muncă

– Minca în echipă

– Aplicarea NPM şi NPSI

– Organizarea locului de muncă

– Promovarea imaginii hotelului

– Asigurarea efectuării plăţilor

– Efectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor

– Oferirea de servicii hoteliere către client

– Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

Conditii minime de acces la curs:

– Copie diploma invatamant liceal

– Copie certificat nastere, Copie CI

– Aviz medical (de la medicul de familie) – apt pentru lucru cu publicul

Tarif si conditii de plata:

Tarif: 700 lei / pers

Tariful include:

– Taxa de instruire

– Suportul de curs

– Taxa de evaluare si examinare

Conditii de plata:

– 40% din valoarea cursului in momentul inscrierii

– 60% la finalizarea cursului